F.A.Q

Notre F.A.Q fournit des réponses aux questions fréquemment posées par les clients concernant les produits CBD, le processus de commande, les méthodes de paiement, la livraison et les retours. N’hésitez pas à consulter notre F.A.Q si vous avez des questions ou des préoccupations.

BestBuddz

Nous sommes une équipe de jeunes entrepreneurs ambitieux et passionnés par le CBD. Nous croyons en son potentiel de croissance et en ses bienfaits potentiels pour le bien-être des individus. Notre objectif est de proposer des produits de CBD de haute qualité, tout en étant soucieux de l’environnement.

Nous nous engageons à offrir des produits sûrs, purs et conformes aux normes de qualité les plus élevées. Nous sommes attentifs à la provenance de nos produits, en nous assurant qu’ils sont issus de sources de confiance et de cultures responsables. Nous travaillons également à réduire notre empreinte environnementale en privilégiant des emballages durables et des pratiques de production respectueuses de l’environnement.

Nous croyons en l’importance de l’éducation et de la transparence. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et claires sur le CBD, ses utilisations et ses effets potentiels, tout en encourageant nos clients à prendre des décisions éclairées.

Nous sommes ravis de partager notre passion pour le CBD avec vous et de vous accompagner dans votre voyage vers le bien-être. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires. Nous sommes là pour vous aider et vous guider dans votre expérience avec le CBD.

Chez BestBuddz, nous sommes fiers de nos valeurs et de nos engagements. Nous sommes une équipe de jeunes entrepreneurs ambitieux et passionnés par le CBD, convaincus de son potentiel de croissance et de ses bienfaits potentiels pour le bien-être des individus. Mais notre engagement va au-delà de cela.

Nos valeurs fondamentales guident notre travail au quotidien :

  1. Qualité : Nous mettons un accent particulier sur la qualité de nos produits de CBD. Nous sélectionnons avec soin des sources de confiance et nous nous assurons que nos produits sont produits selon les normes de qualité les plus élevées et respecte le taux légale de THC inférieur à 0.3%. Nous souhaitons offrir à nos clients des produits de CBD sûrs, purs et efficaces.
  2. Transparence : Nous valorisons la transparence envers nos clients. Nous fournissons des informations claires et précises sur nos produits, leur composition, leur provenance et leurs méthodes de fabrication. Nous sommes ouverts aux questions et nous nous efforçons de répondre de manière honnête et complète. Nous croyons que la transparence est essentielle pour établir la confiance avec nos clients.
  3. Durabilité : Nous sommes soucieux de l’environnement et nous nous engageons à minimiser notre impact écologique. Nous choisissons des emballages durables, privilégions les pratiques de production respectueuses de l’environnement et soutenons des initiatives de durabilité dans l’industrie du CBD. De plus, à chaque achat effectué sur notre site, nous plantons un arbre en collaboration avec l’organisation Tree-Nation pour contribuer à la reforestation.
  4. Bien-être des clients : Le bien-être de nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de comprendre leurs besoins individuels, de leur offrir des conseils adaptés et de les accompagner dans leur expérience avec le CBD. Nous sommes à l’écoute de leurs préoccupations et de leurs retours afin d’améliorer continuellement nos produits et nos services.
  5. Éducation : Nous croyons en l’importance de l’éducation sur le CBD. Nous nous engageons à fournir des informations précises et fiables sur le CBD, ses utilisations, ses effets potentiels et les meilleures pratiques de consommation. Nous voulons aider nos clients à prendre des décisions éclairées et à utiliser le CBD de manière responsable.
  6. Satisfaction des clients : Nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle. Nous sommes à l’écoute de nos clients, nous répondons rapidement à leurs questions et préoccupations, et nous nous efforçons de résoudre tout problème qui pourrait survenir. Nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de nos produits et de notre service.

En résumé, chez BestBuddz, nous sommes des jeunes entrepreneurs ambitieux et soucieux de l’environnement, qui croyons en la croissance du CBD. Nous nous engageons à offrir des produits de CBD de haute qualité, à être transparents, à promouvoir la durabilité, à veiller au bien-être de nos clients, à fournir une éducation précise sur le CBD et à garantir la satisfaction de nos clients.

Nous vous remercions de votre soutien et de votre confiance. Nous sommes ravis de partager notre passion pour le CBD avec vous et de vous accompagner dans votre voyage vers le bien-être.

Notre ambition chez BestBuddz est de poursuivre notre croissance tranquillement dans l’industrie du CBD et de répondre aux besoins de nos clients de manière optimale. Voici nos principales ambitions :

  1. Ouvrir des magasins physiques : Nous souhaitons élargir notre présence en ouvrant des magasins physiques dans différentes localités. Cela nous permettra d’offrir une expérience d’achat personnalisée à nos clients, de les conseiller directement et de créer une proximité avec notre communauté.
  2. Livraison à domicile dans le secteur le jour même : Nous nous efforçons de fournir un service de livraison rapide et efficace. Notre objectif est de proposer la livraison à domicile dans le secteur le jour même de la commande, afin que nos clients puissent recevoir leurs produits de CBD rapidement et de manière pratique.
  3. Favoriser l’écologie : Nous sommes engagés dans des pratiques respectueuses de l’environnement et nous cherchons continuellement des moyens d’améliorer notre empreinte écologique. Cela inclut l’utilisation d’emballages durables, la promotion de pratiques de production écologiques et notre partenariat avec des initiatives de reforestation.
  4. Conseiller nos clients de la meilleure des manières : Nous nous engageons à fournir des conseils personnalisés et professionnels à nos clients. Notre équipe sera formée pour répondre aux questions, fournir des informations précises et aider les clients à trouver les produits de CBD les mieux adaptés à leurs besoins spécifiques.

En poursuivant ces ambitions, nous espérons offrir une expérience client exceptionnelle, tout en favorisant la durabilité, l’accessibilité et le bien-être de nos clients. Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de notre entreprise, et nous nous efforçons continuellement de vous offrir le meilleur service possible.

Autour du CBD

Le chanvre CBD, également connu sous le nom de chanvre industriel, est une variété de plante de chanvre cultivée pour sa teneur en cannabidiol (CBD). Contrairement à la marijuana, le chanvre CBD contient une faible quantité de tétrahydrocannabinol (THC), le principal composé psychoactif de la plante de cannabis.

Le CBD extrait du chanvre est utilisé dans une variété de produits, tels que les huiles, les capsules, les gélules et les produits topiques, en raison de ses effets potentiels pour soulager la douleur, l’anxiété, l’inflammation et d’autres affections.

Le CBD (cannabidiol) et le THC (tétrahydrocannabinol) sont deux des principaux composés actifs présents dans la plante de cannabis. La principale différence entre les deux est que le THC est un composé psychoactif qui peut provoquer un effet euphorique ou « high », tandis que le CBD n’a pas d’effets psychoactifs et ne provoque pas d’euphorie.

Le THC agit en se liant aux récepteurs CB1 dans le cerveau, ce qui provoque la libération de dopamine et d’autres neurotransmetteurs, ce qui peut donner une sensation de bien-être et d’euphorie.

Le CBD, quant à lui, agit en modulant les récepteurs CB1 et CB2 dans le système endocannabinoïde, qui sont impliqués dans la régulation de nombreuses fonctions corporelles, notamment la douleur, l’inflammation, l’humeur et le sommeil.

En termes de législation, le THC est généralement réglementé de manière plus stricte que le CBD en raison de ses effets psychoactifs. Dans de nombreux pays, le THC est illégal ou strictement réglementé, tandis que le CBD est légal et largement disponible. Cependant, il convient de noter que les lois et réglementations concernant le cannabis et ses composés varient considérablement selon les pays et les États.

Le CBD, ou cannabidiol en français, est une molécule présente dans la plante de chanvre. C’est l’un des nombreux cannabinoïdes présents dans le cannabis, mais contrairement au THC, le CBD n’a pas d’effet psychoactif et ne provoque pas d’euphorie ou d’altération de la perception.

Le CBD est de plus en plus utilisé pour ses propriétés potentielles sur la santé, notamment pour soulager l’anxiété, le stress, la douleur et l’inflammation. Il est souvent consommé sous forme d’huile, de capsules, de gélules, de fleurs ou de résines, d’E-liquide, de crèmes ou de produits comestibles.

Le CBG (cannabigerol) est un autre cannabinoïde présent dans la plante de cannabis. Tout comme le CBD, le CBG est non psychoactif, ce qui signifie qu’il ne provoque pas d’effet d’euphorie ou d’intoxication chez l’utilisateur. Le CBG est généralement présent en plus faibles concentrations que le CBD dans la plante de cannabis, mais il peut avoir des propriétés thérapeutiques intéressantes telles que des effets anti-inflammatoires, antioxydants, analgésiques et antibactériens.

Le CBG est également étudié pour son potentiel dans le traitement de maladies telles que la maladie de Crohn, le cancer et le glaucome.

Cependant, la recherche sur les effets thérapeutiques du CBG est encore limitée et nécessite des études supplémentaires pour être mieux compris.

Le CBN (cannabinol) est un autre cannabinoïde présent dans la plante de cannabis, mais en plus faible quantité que le THC et le CBD. Le CBN est créé lorsque le THC est exposé à l’oxygène et à la lumière, ce qui provoque une dégradation chimique. Contrairement au THC, le CBN n’est pas psychoactif, ce qui signifie qu’il ne provoque pas de « high » ou d’altération de l’état mental.

On pense que le CBN a des propriétés sédatives et peut être utile pour aider à l’endormissement et pour soulager la douleur. Des recherches sont en cours pour en apprendre davantage sur les effets du CBN et son potentiel en tant que traitement médical.

Les fleurs de CBD, sont les parties de la plante de chanvre qui contiennent les niveaux les plus élevés de cannabinoïdes tels que le CBD (cannabidiol), mais aussi d’autres cannabinoïdes tels que le CBG (cannabigerol), le CBN (cannabinol) et le THC (tétrahydrocannabinol) à des concentrations faibles, voire négligeables, pour être conformes aux normes légales en vigueur dans de nombreux pays.

Les fleurs de CBD sont souvent utilisées pour fabriquer des produits à base de CBD tels que des huiles, des tisanes, des gélules, des crèmes, des aliments et des boissons.

Les résines de CBD sont des concentrés de cannabinoïdes qui peuvent être consommés de différentes manières. Voici quelques exemples de résines de CBD :

  • Le hash CBD est un concentré de résine de chanvre qui est pressé en blocs ou en briques. Il peut être consommé en l’utilisant comme ingrédient dans la cuisine par exemple.
  • Le crumble CBD est une forme de concentré de résine de chanvre qui a une texture friable ou poudreuse. Il est généralement consommé en le vaporisant à haute température.
  • Les rocks de CBD sont des petits morceaux solides de concentré de résine de chanvre qui ressemblent à des cailloux. Ils peuvent être vaporisés.

Ces différentes formes de résines de CBD peuvent avoir des taux de CBD variables et peuvent être fabriquées à partir de différentes souches de chanvre. Il est important de vérifier les informations sur nos emballage pour connaître les taux de CBD.

La légalité des fleurs et des résines de CBD dépend de la législation de chaque pays. Dans certains pays, les fleurs et les résines de CBD sont légales si elles contiennent moins de 0,3% de THC, tandis que dans d’autres pays, elles sont complètement interdites. Il est donc important de vérifier les lois de son pays ou de sa région avant d’acheter ou de consommer des fleurs ou des résines de CBD.

En général, dans les pays où la vente de produits à base de CBD est légale, les fleurs et les résines de CBD sont également légales, mais cela peut varier en fonction de la teneur en THC et des autres lois en vigueur.

En France, la vente et la consommation de fleurs de CBD sont autorisées à condition que le produit final contienne moins de 0,3% de THC, conformément à la législation européenne. Concernant les résines de CBD, leur vente est légale en France si elles contiennent moins de 0,3% de THC, comme pour les fleurs de CBD.

HCC (High-CBD Cannabis) et H4CBD (High-4-CBD) sont des types de cannabis à teneur élevée en CBD. Ils peuvent être bénéfiques en raison de leurs propriétés médicinales potentielles, telles que la réduction de l’inflammation, de l’anxiété et de la douleur.

Cependant, il est important de noter que l’utilisation de ces produits peut être légale ou illégale selon les lois de chaque pays. En France, la législation est très floue sur le sujet.

Il est important de noter que ces produits sont fabriqué de manière synthétiques et peuvent contenir des contaminants tels que des pesticides, des métaux lourds ou des solvants résiduels.

Il existe principalement trois modes de culture du CBD : la culture en intérieur, la culture en extérieur et la culture sous serre.

La culture en intérieur se fait dans une pièce ou un hangar spécialement aménagé pour la culture de la plante de cannabis. Elle permet de contrôler les conditions de culture, comme la température, l’humidité, la qualité de l’éclairage et l’utilisation de nutriments. Cela permet d’obtenir une plante de CBD de qualité constante et de protéger la culture des intempéries et des parasites.

La culture en extérieur se fait en plein air, dans des conditions naturelles. Elle dépend des conditions climatiques et de la qualité du sol. Elle peut être plus économique car elle ne nécessite pas d’investissement dans une serre ou un espace intérieur aménagé, mais elle est également plus exposée aux aléas climatiques et aux parasites.

Enfin, il existe également la culture en serre, qui combine les avantages de la culture en intérieur et de la culture en extérieur. Elle permet de contrôler partiellement les conditions de culture tout en profitant de la lumière naturelle du soleil.

Il existe des produits à base de CBD spécialement conçus pour les animaux de compagnie, tels que les chats et les chiens. Ces produits peuvent aider à soulager l’anxiété, les douleurs articulaires, les troubles du sommeil et d’autres problèmes de santé courants chez les animaux de compagnie.

Il est important de noter que les dosages doivent être adaptés en fonction de la taille et du poids de l’animal, et il est recommandé de consulter un vétérinaire avant de donner du CBD à votre animal de compagnie.

Les e-liquides au CBD sont spécialement conçus pour être utilisés avec des cigarettes électroniques ou des vaporisateurs. Ils contiennent généralement un mélange de propylène glycol (PG), de glycérine végétale (VG) et de CBD, ainsi que des arômes pour donner une saveur agréable.

Il est important de noter que les e-liquides au CBD ne contiennent pas de nicotine, contrairement aux e-liquides pour cigarettes électroniques classiques.

Les e-liquides au CBD peuvent avoir des effets relaxants et apaisants, mais il est important de choisir des produits de qualité provenant de sources fiables pour éviter les risques liés à la consommation de produits contrefaits ou mal étiquetés.

Chez BestBuddz, nous sélectionnons la meilleure qualité pour nos clients.

Questions fréquentes

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le CBD peut ne pas avoir d’effet perceptible sur vous. Voici quelques éléments à considérer :

  1. Dosage inadéquat : Il est possible que vous n’ayez pas pris la bonne dose de CBD pour ressentir ses effets. Chaque personne réagit différemment au CBD, et il est important de trouver le dosage qui convient le mieux à votre corps et à vos besoins. Il peut être utile de consulter un professionnel de la santé ou de suivre les recommandations de dosage fournies par le fabricant.
  2. Qualité du produit : La qualité du produit CBD peut varier considérablement. Assurez-vous d’acheter des produits CBD de haute qualité provenant de sources fiables et réputées. La concentration en CBD, les méthodes d’extraction et les ingrédients utilisés peuvent tous influencer l’efficacité du produit.
  3. Métabolisme individuel : Chaque individu a un métabolisme unique, ce qui signifie que la façon dont votre corps réagit au CBD peut différer de celle d’autres personnes. Il est possible que votre corps métabolise le CBD plus rapidement, réduisant ainsi son efficacité ressentie.
  4. Attentes personnelles : Les attentes peuvent également jouer un rôle dans la perception des effets du CBD. Si vous vous attendez à des effets spécifiques ou à des résultats immédiats, mais que vous ne les ressentez pas, cela peut donner l’impression que le CBD ne fonctionne pas. Il est important de garder à l’esprit que les effets du CBD peuvent varier d’une personne à l’autre et qu’ils peuvent prendre du temps à se manifester.
  5. Interaction avec d’autres médicaments : Si vous prenez d’autres médicaments, il est possible qu’il y ait des interactions entre le CBD et ces médicaments, ce qui peut influencer son efficacité ou sa tolérance. Il est recommandé de consulter un professionnel de la santé avant de commencer à prendre du CBD, en particulier si vous prenez déjà d’autres médicaments.

Il est toujours préférable de consulter un professionnel de la santé pour discuter de vos préoccupations et de votre expérience avec le CBD. Ils pourront vous donner des conseils adaptés à votre situation et vous aider à mieux comprendre les facteurs qui pourraient influencer votre réaction au CBD.

Le CBD peut être consommé de différentes manières, selon vos préférences et les produits disponibles. Voici quelques méthodes courantes de consommation du CBD :

  1. Huile de CBD : L’huile de CBD est l’une des formes les plus populaires de consommation. Elle est généralement prise par voie sublinguale, c’est-à-dire en plaçant quelques gouttes d’huile sous la langue, où elle est absorbée directement dans la circulation sanguine. Vous pouvez également mélanger l’huile de CBD dans des aliments ou des boissons.
  2. Fleur de CBD : La fleur de CBD, issue de variétés de chanvre riches en cannabidiol, vaporisée ou infusée. Cela signifie que vous pouvez profiter des bénéfices potentiels du CBD sans les effets psychotropes associés au THC.
  3. Capsules de CBD : Les capsules de CBD sont des gélules pré-dosées contenant du CBD. Elles sont faciles à avaler et offrent une méthode de dosage précise.
  4. Produits comestibles au CBD : Les produits comestibles, tels que les bonbons gélifiés, les chocolats, les biscuits ou les boissons infusées au CBD, sont de plus en plus populaires. Ils offrent une manière savoureuse de consommer du CBD, mais gardez à l’esprit que l’effet peut prendre plus de temps à se manifester en raison de la digestion.
  5. Vapotage : Pour ceux qui préfèrent la vaporisation, il existe des e-liquides spécialement formulés avec du CBD qui peuvent être utilisés dans les vaporisateurs. Cela permet une absorption rapide du CBD dans les poumons.
  6. Crèmes et baumes au CBD : Les crèmes et baumes au CBD sont appliqués directement sur la peau pour des effets ciblés, tels que le soulagement des douleurs ou des inflammations.

Il est important de commencer par une faible dose de CBD et d’augmenter progressivement si nécessaire. Chaque personne réagit différemment au CBD, il est donc recommandé de consulter un professionnel de la santé pour obtenir des conseils personnalisés sur la posologie et la méthode de consommation qui conviennent le mieux à vos besoins.

Le CBD peut être intégré dans diverses recettes culinaires pour créer des plats infusés au CBD. Voici quelques conseils pour cuisiner avec du CBD :

  1. Choix du produit CBD : Utilisez une huile de CBD spécialement conçue pour la consommation alimentaire. Assurez-vous qu’elle est de qualité et contient la concentration de CBD appropriée pour votre recette.
  2. Dosage précis : Commencez par un dosage faible de CBD et augmentez progressivement selon vos préférences et les recommandations du fabricant. Il est important de connaître la concentration de CBD dans votre huile pour pouvoir doser avec précision.
  3. Température de cuisson : Évitez de chauffer le CBD à des températures élevées, car cela peut dégrader les propriétés du CBD. Il est préférable d’ajouter l’huile de CBD à des plats chauds ou tièdes plutôt que de la faire cuire à des températures élevées.
  4. Mélange uniforme : Assurez-vous de bien mélanger l’huile de CBD dans votre recette pour une répartition uniforme du CBD. Cela garantit que chaque portion contient une quantité égale de CBD.
  5. Compatibilité des saveurs : Tenez compte des saveurs du CBD lors de la création de vos recettes. Le CBD a une saveur naturellement végétale et légèrement amère. Choisissez des ingrédients et des épices qui se marient bien avec cette saveur pour obtenir un résultat agréable au goût.
  6. Respectez les réglementations : Assurez-vous de respecter les lois et les réglementations locales concernant l’utilisation du CBD dans la cuisine. Dans certaines régions, il peut y avoir des restrictions ou des exigences spécifiques à suivre. (Uniquement pour les professionnels de la restauration)

Il existe de nombreuses possibilités pour cuisiner avec du CBD, allant des boissons aux plats salés ou sucrés. Vous pouvez ajouter de l’huile de CBD à des smoothies, des sauces, des vinaigrettes, des pâtisseries, des infusions ou même créer vos propres recettes uniques. Soyez créatif et expérimentez pour trouver les combinaisons qui vous plaisent le plus !

Rappelez-vous toujours de consulter un professionnel de la santé ou de demander l’avis d’un chef expérimenté si vous avez des doutes ou des questions concernant l’utilisation du CBD dans la cuisine.

Les personnes choisissent de consommer du CBD pour diverses raisons en raison de ses potentiels bienfaits pour la santé et son impact sur le bien-être général. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les gens consomment du CBD :

  1. Gestion du stress et de l’anxiété : Le CBD est souvent utilisé pour soulager le stress et l’anxiété, offrant une sensation de calme et de relaxation.
  2. Soulagement de la douleur : Le CBD peut avoir des propriétés analgésiques et anti-inflammatoires, ce qui en fait un choix populaire pour atténuer les douleurs chroniques, les douleurs musculaires, les maux de tête, les douleurs articulaires, etc.
  3. Amélioration du sommeil : Certaines personnes utilisent le CBD pour favoriser un sommeil de meilleure qualité et lutter contre les problèmes d’insomnie.
  4. Réduction de l’inflammation : Le CBD peut aider à réduire l’inflammation dans le corps, ce qui peut être bénéfique pour les personnes souffrant de troubles inflammatoires ou de douleurs liées à l’inflammation.
  5. Soutien au bien-être mental : Le CBD est parfois utilisé comme complément pour soutenir la santé mentale en général, favorisant une sensation de bien-être et une meilleure qualité de vie.
  6. Soutien au sevrage des addictions : Des études suggèrent que le CBD peut aider à réduire les symptômes de sevrage liés à certaines addictions, comme celles du tabac, de l’alcool ou des opioïdes.

Il est important de noter que les effets du CBD peuvent varier d’une personne à l’autre et que la recherche sur ses effets et ses applications est en cours. Avant de commencer à utiliser du CBD, il est recommandé de consulter un professionnel de la santé pour obtenir des conseils adaptés à votre situation individuelle.

Veuillez noter que le CBD ne remplace pas les traitements médicaux appropriés et qu’il est toujours préférable de discuter de l’utilisation du CBD avec un professionnel de la santé, surtout si vous avez des conditions médicales préexistantes ou si vous prenez d’autres médicaments.

La consommation de CBD est généralement considérée comme sûre pour la plupart des adultes. Cependant, il est important de prendre en compte certains points :

  1. Consultation médicale : Si vous avez des problèmes de santé sous-jacents, si vous prenez des médicaments ou si vous êtes enceinte ou allaitante, il est préférable de consulter un professionnel de la santé avant de commencer à consommer du CBD. Ils pourront vous fournir des conseils adaptés à votre situation spécifique.
  2. Âge légal : La vente de CBD est interdite au mineur. Vous devez donc avoir 18 ans minimum !
  3. Sensibilité individuelle : Chaque individu peut réagir différemment au CBD en fonction de facteurs tels que le métabolisme, la sensibilité personnelle et d’autres variables. Il est recommandé de commencer par de faibles doses et d’observer attentivement la réaction de votre corps.
  4. Contenu en THC : Assurez-vous que les produits que vous consommez respectent les limites légales de THC. La plupart des produits de CBD légaux contiennent des niveaux de THC inférieurs à 0,3 %, ce qui est insuffisant pour provoquer des effets psychotropes importants.

Il est également important d’acheter des produits de CBD auprès de sources fiables et réputées, afin de garantir leur qualité, leur pureté et leur conformité aux réglementations en vigueur.

Encore une fois, il est recommandé de consulter un professionnel de la santé pour obtenir des conseils personnalisés avant de commencer à consommer du CBD, en tenant compte de votre situation individuelle et de vos besoins spécifiques.

Il est possible de fumer les fleurs et les résines de CBD, mais il est important de souligner que ce n’est pas conseillé du tout. Voici quelques raisons :

  1. Effets sur les poumons : Fumer les fleurs ou les résines de CBD implique l’inhalation de fumée, ce qui peut avoir un impact négatif sur la santé pulmonaire. La combustion de la matière végétale peut produire des substances potentiellement nocives pour les poumons.
  2. Risques pour la santé : Fumer en général, que ce soit du CBD ou du cannabis contenant du THC, est associé à des risques pour la santé, notamment une irritation des voies respiratoires, des problèmes respiratoires et un risque accru de maladies pulmonaires.
  3. Alternatives plus sûres : Il existe des alternatives plus sûres pour consommer du CBD, comme l’utilisation d’huiles de CBD, de capsules, de produits comestibles ou de vaporisateurs spécialement conçus pour la consommation de CBD.

Si vous choisissez de fumer les fleurs ou les résines de CBD malgré ces avertissements, veillez à prendre des précautions appropriées, comme choisir des produits de qualité, utiliser des filtres pour réduire l’inhalation de particules et modérer votre consommation.

Il est essentiel de souligner que la sécurité et les effets sur la santé liés à la consommation de CBD peuvent varier en fonction de la méthode de consommation. Il est toujours préférable de choisir des méthodes plus sûres, telles que l’huile de CBD, les capsules ou les produits comestibles, pour bénéficier des potentiels bienfaits du CBD tout en minimisant les risques pour votre santé.

Veuillez noter que BestBuddz ne prend aucune responsabilité quant aux choix individuels de consommation de CBD. Les informations fournies sont à des fins éducatives uniquement et ne doivent pas être considérées comme des conseils médicaux ou des recommandations de consommation.

Nous tenons à souligner que fumer, que ce soit les fleurs de CBD ou toute autre substance, présente des risques pour la santé. Fumer peut avoir un impact négatif sur les poumons et être associé à des problèmes respiratoires.

En tant que site spécialisé dans le CBD, nous recommandons de privilégier des méthodes de consommation plus sûres, telles que l’utilisation d’huiles de CBD, de capsules, de produits comestibles ou de vaporisateurs spécialement conçus pour le CBD. Ces méthodes permettent de profiter des potentiels bienfaits du CBD tout en réduisant les risques pour la santé.

Il est toujours préférable de consulter un professionnel de la santé pour obtenir des conseils adaptés à votre situation individuelle avant de choisir une méthode de consommation de CBD.

Nous vous encourageons à prendre des décisions éclairées et à être conscient des risques associés à la consommation de CBD.

Lors du choix d’une huile de CBD, il est important de considérer plusieurs facteurs pour vous assurer d’opter pour un produit de qualité qui répond à vos besoins spécifiques. Voici quelques éléments à prendre en compte :

  1. Source et qualité du CBD : Optez pour des huiles de CBD provenant de sources de confiance et réputées. Recherchez des produits issus de chanvre biologique cultivé de manière responsable, de préférence dans des régions où des normes strictes de culture sont appliquées. Assurez-vous que le produit est soumis à des tests de qualité et que les résultats de ces tests sont disponibles pour vérification.
  2. Méthode d’extraction : Privilégiez les huiles de CBD extraites à l’aide de méthodes d’extraction de qualité, telles que l’extraction au CO2 supercritique. Cette méthode permet de préserver les composés bénéfiques du CBD tout en minimisant les résidus indésirables.
  3. Teneur en CBD : Vérifiez attentivement la concentration de CBD indiquée sur l’étiquette du produit. Elle est généralement exprimée en milligrammes (mg) et correspond à la quantité de CBD contenue dans chaque portion ou dose recommandée. Choisissez une concentration qui correspond à vos besoins et à la réponse souhaitée.
  4. Spectre de CBD : Les huiles de CBD peuvent être classées en trois catégories principales : spectre complet, large spectre et isolat de CBD. Le spectre complet contient une gamme complète de cannabinoïdes et de composés végétaux, y compris une trace de THC (inférieure à la limite légale). Le large spectre contient également de nombreux composés, mais est sans THC. L’isolat de CBD est constitué uniquement de CBD pur. Choisissez le spectre qui convient le mieux à vos préférences et à votre situation.
  5. Méthode de consommation : Déterminez la méthode de consommation qui vous convient le mieux. Les huiles de CBD sont généralement prises par voie sublinguale, en plaçant quelques gouttes sous la langue, mais elles peuvent également être ajoutées à des aliments ou des boissons. Assurez-vous que le produit est facile à utiliser selon votre préférence.
  6. Avis des utilisateurs : Prenez en considération les retours et les avis des utilisateurs concernant les marques et les produits que vous envisagez. Cela peut vous donner une idée de la réputation de la marque et de l’expérience des consommateurs.

N’oubliez pas de consulter un professionnel de la santé si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques avant de choisir une huile de CBD, surtout si vous prenez d’autres médicaments ou si vous avez des conditions médicales préexistantes.

Il est important de noter que le CBD n’est pas considéré comme un médicament et ne peut pas être présenté comme un traitement ou une cure pour des maladies spécifiques. Le CBD ne guérit pas les maladies.

Le CBD est souvent utilisé comme complément alimentaire ou bien-être pour soutenir un mode de vie sain. Il peut potentiellement offrir certains bienfaits pour la santé, tels que la gestion du stress, le soulagement de la douleur, la promotion du sommeil, etc. Cependant, il est essentiel de comprendre que les effets du CBD peuvent varier d’une personne à l’autre et que les résultats ne sont pas garantis.

Si vous avez des problèmes de santé spécifiques ou si vous envisagez d’utiliser le CBD pour un problème médical, il est toujours recommandé de consulter un professionnel de la santé. Ils pourront évaluer votre situation individuelle, vous donner des conseils appropriés et vous recommander les meilleures options de traitement.

Le CBD ne doit pas être considéré comme un substitut aux traitements médicaux appropriés. Il est essentiel de suivre les conseils médicaux et de poursuivre les traitements prescrits par un professionnel de la santé qualifié.

Il n’existe pas de réponse universelle à cette question, car l’efficacité du produit de CBD peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les besoins individuels, la sensibilité de chacun, la condition médicale spécifique et la méthode de consommation.

Chaque produit de CBD a ses propres caractéristiques et avantages potentiels. Par exemple, les huiles de CBD sont populaires en raison de leur absorption rapide et de leur flexibilité de dosage. Les capsules de CBD offrent une posologie pré-dosée pratique, tandis que les produits comestibles peuvent être une option agréable pour ceux qui préfèrent manger ou boire des produits infusés au CBD.

Le choix du produit de CBD dépendra donc de vos préférences personnelles, de vos besoins spécifiques et de la méthode de consommation qui vous convient le mieux. Il est recommandé de commencer par une faible dose de CBD et d’augmenter progressivement si nécessaire, en surveillant attentivement les effets ressentis.

Il est également important de choisir des produits de CBD de haute qualité provenant de sources fiables et réputées. Recherchez des marques qui effectuent des tests de qualité tiers pour vérifier la pureté et la concentration du CBD.

Pour obtenir des conseils plus précis sur le choix du produit de CBD le plus approprié à vos besoins, il est préférable de consulter un professionnel de la santé ou de prendre contact avec le service client. Ils pourront évaluer votre situation individuelle et vous fournir des recommandations personnalisées.

La consommation de CBD peut affecter différemment chaque individu, et il est important de comprendre les effets potentiels du CBD sur votre capacité à conduire en toute sécurité.

Le CBD ne provoque pas d’euphorie ou d’intoxication comme le THC, mais il peut avoir certains effets subtils sur votre corps et votre cognition. Bien que ces effets soient généralement considérés comme non intoxicants, ils peuvent varier d’une personne à l’autre.

Il est recommandé de faire preuve de prudence lors de la conduite après avoir consommé du CBD, surtout si vous êtes nouveau dans son utilisation. Certaines personnes peuvent ressentir une légère somnolence, une relaxation accrue ou d’autres effets qui peuvent altérer leurs capacités de conduite. Cela peut également dépendre de la dose, du spectre du CBD utilisé (spectre complet, large spectre ou isolat) et de la méthode de consommation.

Il est toujours préférable de connaître votre propre réaction au CBD avant de conduire ou d’effectuer toute tâche nécessitant une attention et une coordination importantes. Si vous êtes préoccupé par les effets potentiels du CBD sur votre capacité à conduire, il est recommandé d’attendre un laps de temps suffisant après la consommation avant de prendre le volant. Écoutez votre corps, respectez les avertissements et les conseils de cette FAQ, et, si nécessaire, consultez un professionnel de la santé pour obtenir des conseils plus précis sur votre situation individuelle.

Conclusion : Ne prenez pas le volant après avoir consommer du CBD quel qu’il soit !

Oui, les produits à base de CBD ont une date de péremption. Comme tout produit, le CBD peut se dégrader avec le temps, ce qui peut affecter sa qualité et son efficacité. Les fabricants de produits de CBD fournissent généralement une date de péremption sur leurs emballages.

La durée de conservation du CBD peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la qualité du produit, les méthodes de fabrication, les conditions de stockage et les ingrédients utilisés. Les produits de CBD de haute qualité et bien conservés ont généralement une durée de conservation d’au moins un an, voire plus.

Il est important de respecter la date de péremption indiquée sur l’emballage du produit.

Pour prolonger la durée de conservation de vos produits de CBD, il est recommandé de les conserver dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière directe du soleil.

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  1. Accédez à la page d’inscription sur notre site. Vous pouvez trouver le lien vers cette page dans le menu de navigation ou sur cette page.
  2. Remplissez les champs requis tels que l’adresse e-mail, le nom d’utilisateur et le mot de passe.
  3. Cliquez sur le bouton d’inscription ou de création de compte.
  4. Si toutes les informations sont correctes, vous recevrez un message de confirmation indiquant que votre compte a été créé avec succès.
  5. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte en utilisant vos identifiants (adresse e-mail ou nom d’utilisateur) et votre mot de passe.

N’hésitez pas à vous inscrire pour bénéficier de tous les avantages offerts aux utilisateurs enregistrés, tels que la facilité de passer des commandes, l’accès à l’historique des commandes et la gestion des informations de profil.

Pour paramétrer votre compte sur notre site, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants (adresse e-mail ou nom d’utilisateur) et votre mot de passe.
  2. Une fois connecté, accédez à votre profil ou à la section « Mon compte » sur notre site. Vous devriez trouver un lien ou une option dans le menu de navigation.
  3. Dans la section de paramètres du compte, vous pourrez effectuer diverses actions, telles que :
    • Mettre à jour vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées.
    • Gérer vos préférences de communication, telles que la souscription à la newsletter ou aux notifications.
    • Modifier votre mot de passe pour assurer la sécurité de votre compte.
    • Ajouter ou modifier vos adresses de livraison et de facturation.
  4. Après avoir apporté les modifications souhaitées, n’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer » ou « Mettre à jour » pour appliquer les paramètres.

N’hésitez pas à explorer les différentes options de paramétrage disponibles dans votre compte pour personnaliser votre expérience et mettre à jour vos informations selon vos besoins.

Pour parrainer un proche sur notre site, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte sur notre site.
  2. Recherchez la section ou l’onglet dédié au parrainage. Cela peut se trouver dans votre profil ou dans la section « Mon compte ».
  3. Copiez ce lien de parrainage ou utilisez les options de partage disponibles pour l’envoyer à votre proche que vous souhaitez parrainer. Vous pouvez le partager via e-mail, messagerie instantanée ou même sur les réseaux sociaux.
  4. Lorsque votre proche clique sur votre lien de parrainage et s’inscrit sur notre site en utilisant ce lien, le parrainage est enregistré.
  5. Pour que vous puissiez recevoir les récompenses du parrainage, votre proche doit effectuer un achat sur notre site conformément aux conditions spécifiques de notre programme de parrainage.

Une fois que votre proche effectue un achat valide, conformément à nos conditions de parrainage, vous serez récompensé(e) en conséquence. Les récompenses peuvent inclure des points de fidélité supplémentaires, des réductions spéciales ou d’autres avantages prévus dans notre programme de parrainage.

Veuillez informer votre proche que pour que vous puissiez bénéficier des avantages du parrainage, il est nécessaire qu’il effectue un achat sur notre site. Assurez-vous de communiquer toutes les conditions spécifiques ou les exigences du programme de parrainage à votre proche afin qu’il puisse les prendre en compte lors de son achat.

Nous apprécions votre engagement envers notre programme de parrainage et nous sommes impatients de vous récompenser !

Notre programme de parrainage offre plusieurs avantages à la fois pour le parrain et le parrainé. Voici les avantages courants du parrainage :

Pour le parrain :

  1. Récompenses : Lorsque vous parrainez un proche, vous avez la possibilité de recevoir des récompenses spéciales. Celles-ci peuvent varier en fonction de notre programme de parrainage et peuvent inclure des points de fidélité supplémentaires, des réductions sur vos futurs achats, des cadeaux exclusifs ou d’autres avantages prévus pour les parrains.

Pour le parrainé :

  1. Réductions ou avantages spéciaux : En tant que parrainé, votre proche peut bénéficier de réductions exclusives sur sa première commande ou d’autres avantages spéciaux. Ces offres peuvent être spécifiques au programme de parrainage et fournissent une valeur ajoutée lors de l’achat initial.

Le parrainage est une excellente occasion de partager les avantages de notre site avec vos proches tout en bénéficiant de récompenses supplémentaires en tant que parrain. Assurez-vous de communiquer clairement les avantages du parrainage à votre proche pour qu’il puisse en profiter pleinement lors de son inscription et de son achat sur notre site.

Si vous avez perdu votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, vous pouvez le réinitialiser en suivant ces étapes :

  1. Accédez à la page de connexion sur notre site.
  2. Recherchez et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » ou « Réinitialiser le mot de passe ». Ce lien se trouve généralement près du champ de saisie du mot de passe.
  3. Vous serez redirigé(e) vers une page où vous devrez fournir l’adresse e-mail associée à votre compte.
  4. Entrez votre adresse e-mail et soumettez le formulaire.
  5. Vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation de mot de passe. Veuillez vérifier votre boîte de réception (y compris le dossier des courriers indésirables) pour trouver cet e-mail.
  6. Cliquez sur le lien de réinitialisation de mot de passe dans l’e-mail. Cela vous dirigera vers une page où vous pourrez choisir un nouveau mot de passe.
  7. Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe. Assurez-vous de choisir un mot de passe sécurisé et de le noter dans un endroit sûr.

Une fois que vous avez défini un nouveau mot de passe, vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte en utilisant vos nouvelles informations de connexion. Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de réinitialisation du mot de passe, n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Points de fidélité

Notre programme de fidélité permet à nos clients de gagner des points en effectuant des achats sur notre site et en réalisant d’autres actions. Voici comment vous pouvez gagner des points de fidélité :

  1. Inscription : Créez un compte sur notre site pour vous inscrire automatiquement au programme de fidélité et gagner des points dès votre première action.
  2. Achats : Gagnez des points pour chaque euro dépensé sur notre site. Le nombre de points gagnés par euro dépensé peut varier en fonction des promotions et des offres spéciales.
  3. Parrainage : Invitez vos amis à découvrir notre site en leur partageant un lien de parrainage. Lorsqu’ils effectuent leur premier achat, vous gagnerez des points de fidélité.

Les points de fidélité accumulés peuvent être échangés contre des réductions sur vos futurs achats. Pour consulter votre solde de points, connectez-vous à votre compte et accédez à la section dédiée au programme de fidélité.

Veuillez noter que les conditions et les modalités du programme de fidélité peuvent être sujettes à modification. Consultez régulièrement notre site pour connaître les dernières mises à jour et les offres en cours.

Avec un taux de conversion de 1 point = 0,02€, la valeur de vos points de fidélité se calcule en multipliant le nombre de points accumulés par 0,02. Par exemple, si vous avez accumulé 100 points, cela équivaut à une réduction de 2€ sur vos achats (100 points * 0,02€ = 2€).

Pour utiliser vos points et bénéficier de réductions, connectez-vous à votre compte et consultez la section dédiée au programme de fidélité. Lorsque vous passez une commande, vous aurez la possibilité d’échanger vos points contre des réductions sur le montant total de votre panier.

Veuillez noter que la valeur des points et le taux de conversion peuvent être sujets à modification. Consultez régulièrement notre site et les informations relatives au programme de fidélité pour connaître les dernières mises à jour et les offres en cours.

Pour utiliser vos points de fidélité lors d’un achat sur notre site, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte sur notre site pour accéder à la section dédiée au programme de fidélité.
  2. Vérifiez votre solde de points et la valeur de réduction correspondante.
  3. Ajoutez les produits que vous souhaitez acheter à votre panier.
  4. Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, accédez à la page de paiement ou de récapitulatif de commande.
  5. Sur cette page, vous devriez voir une option pour échanger vos points contre une réduction sur le montant total de votre commande. Sélectionnez le nombre de points que vous souhaitez utiliser et confirmez l’échange.
  6. La réduction correspondante sera automatiquement appliquée à votre commande, et vous verrez le nouveau montant total à payer.

Veuillez noter que l’utilisation des points de fidélité est limitée aux achats sur notre site et que les points ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou d’autres récompenses en dehors des réductions sur les achats.

La décision d’économiser ou d’utiliser vos points de fidélité dépend de vos préférences personnelles. Voici quelques éléments à prendre en compte pour vous aider à décider :

  1. Montant des réductions : Considérez la valeur de réduction offerte par vos points de fidélité. Si le taux de conversion est avantageux et que vous pouvez obtenir des réductions significatives, il peut être intéressant d’utiliser vos points pour diminuer le montant total de vos achats.
  2. Objectifs d’épargne : Si vous avez des objectifs d’épargne à long terme ou si vous prévoyez de faire des achats plus importants à l’avenir, il peut être judicieux d’économiser vos points pour obtenir des réductions plus importantes sur ces futurs achats.
  3. Expiration des points : Vérifiez si vos points de fidélité ont une date d’expiration. Si c’est le cas, assurez-vous de les utiliser avant cette date pour ne pas les perdre.
  4. Fréquence d’accumulation des points : Si vous gagnez des points de fidélité régulièrement et rapidement, vous pouvez envisager d’utiliser vos points plus fréquemment, sachant que vous en accumulerez de nouveaux à l’avenir.

Il est important de trouver un équilibre entre utiliser vos points pour bénéficier de réductions et économiser pour des futurs achats. N’hésitez pas à évaluer vos besoins et vos préférences pour prendre la décision qui vous convient le mieux.

Pour trouver vos points de fidélité, vous devez vous connecter à votre compte client sur notre site web. Une fois connecté, recherchez la section dédiée au programme de fidélité.

Dans cette section, vous devriez trouver des informations sur votre solde de points actuel. Cela vous permettra de savoir combien de points vous avez accumulés jusqu’à présent.

Si vous ne parvenez pas à localiser la section dédiée aux points de fidélité, nous vous recommandons de contacter notre service client. Ils pourront vous guider pour accéder aux informations relatives à vos points de fidélité et répondre à toutes vos questions à ce sujet.

Promotion et Coupons

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales sur une sélection de nos produits. Ces promotions peuvent inclure des réductions sur le prix, des offres « achetez-en un, obtenez-en un gratuitement », ou des cadeaux avec achat, par exemple.

Pour ne pas manquer nos promotions, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter et à nous suivre sur les réseaux sociaux. De cette manière, vous serez informé(e) de nos dernières offres et nouveautés, et pourrez profiter de nos promotions pour découvrir de nouveaux produits ou faire des économies sur vos achats de CBD tout en gardant la qualité BestBuddz Approuved.

Oui, en plus des coupons disponibles via notre newsletter et nos réseaux sociaux, nous sommes susceptibles d’envoyer occasionnellement des coupons de réduction directement dans les colis que vous recevez. Ainsi, en commandant nos produits, vous pourriez découvrir un coupon surprise dans votre carton, que vous pourrez utiliser lors de vos prochains achats sur notre site.

Cela fait partie de notre engagement à récompenser nos clients fidèles et à vous offrir des avantages supplémentaires pour vous remercier de votre confiance envers notre entreprise.

Pour utiliser un coupon lors de vos achats sur notre site, suivez ces étapes simples :

  1. Parcourez notre site et ajoutez les produits que vous souhaitez acheter à votre panier.
  2. Une fois que vous avez terminé vos achats, accédez à votre panier et vérifiez que tous les articles souhaités sont bien présents.
  3. Sur la page de paiement ou de récapitulatif de commande, recherchez le champ destiné à entrer le code du coupon. Ce champ est généralement étiqueté « Code promo », « Code de réduction » ou « Coupon ».
  4. Saisissez le code de votre coupon dans ce champ et cliquez sur « Appliquer » ou une option similaire pour valider le code.
  5. La réduction correspondante sera automatiquement appliquée au montant total de votre commande. Vous verrez le nouveau montant à payer, incluant la réduction.

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser un coupon, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à bénéficier de votre réduction.

Oui, nous lançons occasionnellement des produits exclusifs sur notre site. Ces produits peuvent être des éditions limitées, des collaborations spéciales, ou des articles conçus spécialement pour notre boutique en ligne. Ces offres exclusives permettent à nos clients de découvrir des produits uniques et innovants qui ne sont pas disponibles ailleurs.

Pour ne pas manquer nos produits exclusifs, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter et à nous suivre sur les réseaux sociaux. En vous abonnant, vous serez informé(e) en avant-première des nouveautés, des lancements de produits exclusifs et des promotions spéciales. Cela vous permettra de profiter pleinement de notre offre et de vivre une expérience d’achat enrichissante.

Paiement

Oui, le paiement sur notre site est totalement sécurisé. Nous utilisons VivaWallet, une solution de paiement fiable, ainsi que le protocole 3D Secure pour assurer une protection supplémentaire lors de vos transactions en ligne.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un paiement, veuillez vérifier les éléments suivants :

  1. Assurez-vous que les informations de votre carte bancaire sont correctes, y compris le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité.
  2. Vérifiez que vous avez suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir l’achat.
  3. Assurez-vous que votre banque autorise les transactions en ligne et les paiements pour les produits CBD.
  4. Confirmez que vous avez correctement suivi le processus d’authentification 3D Secure, si nécessaire.

Si vous avez vérifié toutes ces étapes et que le problème persiste, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été débité plusieurs fois. Dans de rares cas, cela peut être dû à un problème technique ou à des soumissions multiples de la transaction. Veuillez contacter notre service client avec les détails de vos transactions, y compris les dates, les montants et les numéros de commande. Nous examinerons votre dossier et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Si des débits injustifiés ont été effectués, nous procéderons au remboursement approprié.

Oui, nous effectuons des remboursements sous certaines conditions. Si le produit que vous avez reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la description, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Veuillez noter que pour être éligible au remboursement, les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et non ouverts, avec les étiquettes de garantie intactes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le problème est imputable à notre entreprise (par exemple, produit défectueux ou erreur dans la commande).

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous vous informerons de notre décision concernant votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement en utilisant la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée lors de l’achat.

Livraison

Nous proposons trois méthodes de livraison pour répondre aux besoins de nos clients :

  1. Mondial Relay : Livraison en point relais, économique et écologique.
  2. Colissimo 48h : Livraison à domicile en 48 heures pour une réception rapide de votre commande.
  3. Chronopost Express : Livraison express pour ceux qui ont besoin de leur commande en urgence.

La livraison est offerte en point relais Mondial Relay à partir de 50€ d’achat et en Colissimo à domicile à partir de 100€ d’achat. Les frais de livraison pour les autres options sont à la charge du client. Nous encourageons nos clients à privilégier les points relais pour des raisons écologiques, car cela contribue à réduire l’empreinte carbone liée aux livraisons à domicile.

Il est possible de modifier votre adresse de livraison, mais cela doit être fait rapidement après avoir passé votre commande. Veuillez contacter notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison. Nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications requises avant l’expédition de votre colis.

Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas modifier l’adresse de livraison. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur pour essayer de résoudre le problème.

Nous ne pouvons pas garantir la modification de la date de livraison une fois que votre commande a été expédiée. Cependant, vous pouvez essayer de contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi pour voir s’ils peuvent vous aider à reprogrammer la livraison à une date qui vous convient mieux.

Veuillez noter que la possibilité de changer la date de livraison dépendra de la politique du transporteur et de la disponibilité de leur service de reprogrammation.

Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi et le nom du transporteur. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre colis sur le site Web du transporteur.

Généralement, il suffit de saisir le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet sur le site du transporteur pour obtenir des informations à jour sur l’état de votre livraison. Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre colis, n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Nos produits sont emballés avec soin pour garantir leur qualité et leur fraîcheur. Nous utilisons des boîtes de conserve scellées et des Doypack en Kraft pour emballer nos produits, et ajoutons également des régulateurs d’humidité dans chaque paquet. Chaque emballage et conditionnement est réalisé à la main et effectué individuellement pour chaque commande.

Cette méthode d’emballage, combinée à l’utilisation de régulateurs d’humidité, permet de préserver la qualité du CBD en protégeant les produits de l’oxydation, de la lumière, de l’humidité et en maintenant un niveau d’humidité optimal à l’intérieur du paquet. Ainsi, vous recevez des produits de la plus haute qualité possible.

Pour vérifier l’état de votre commande, vous pouvez vous connecter à votre compte sur notre site Web. Une fois connecté, accédez à la section « Mes commandes » ou « Historique des commandes » pour voir la liste de vos commandes et leur statut actuel. Les informations sur l’expédition et le suivi seront également disponibles dans cette section une fois que votre commande aura été expédiée.

Si vous n’avez pas de compte ou si vous avez des difficultés à trouver ces informations, n’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations sur l’état de votre commande.

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu votre colis. Voici quelques étapes à suivre :

  1. Vérifiez le statut de votre colis en utilisant le numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Consultez le site Web du transporteur pour obtenir des informations à jour sur la livraison.
  2. Assurez-vous que l’adresse de livraison indiquée sur votre commande est correcte et complète.
  3. Vérifiez si un avis de passage a été laissé par le transporteur, indiquant que le colis est disponible pour être récupéré dans un point de retrait ou qu’une nouvelle tentative de livraison est prévue.
  4. Parfois, il peut y avoir des retards de livraison dus à des circonstances imprévues, comme des problèmes logistiques ou des conditions météorologiques. Dans ce cas, il est possible que votre colis arrive avec un peu de retard.

Si, après avoir vérifié ces éléments, vous n’avez toujours pas reçu votre colis et que le délai de livraison estimé est largement dépassé, veuillez contacter notre service client. Nous nous engageons à résoudre ce problème et à trouver une solution satisfaisante, comme renvoyer le colis ou procéder à un remboursement.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit est endommagé. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :

  1. Prenez des photos claires et détaillées du produit endommagé, en veillant à inclure les étiquettes de garantie et l’emballage.
  2. Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en fournissant les informations suivantes : votre numéro de commande, une description du problème et les photos du produit endommagé.
  3. Notre équipe évaluera la situation et vous informera de la marche à suivre. Selon le cas, nous pourrons vous proposer un remplacement, un remboursement ou d’autres solutions adaptées.

Nous nous engageons à résoudre les problèmes liés aux produits endommagés de manière satisfaisante pour nos clients et à améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.

Oui, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Si vous avez reçu un produit défectueux, endommagé ou non conforme à la description, vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception.

Pour être éligible au retour, le produit doit être dans son emballage d’origine, non ouvert et avec les étiquettes de garantie intactes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le problème est imputable à notre entreprise (par exemple, produit défectueux ou erreur dans la commande).

Avant de retourner un produit, veuillez contacter notre service client pour recevoir des instructions détaillées sur la procédure de retour. Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous vous informerons de notre décision concernant votre demande de remboursement ou de remplacement.

Pour annuler votre commande, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Contactez notre service client dès que possible après avoir passé votre commande. Vous pouvez nous envoyer un e-mail, nous appeler ou nous contacter via le chat directement sur le site. Assurez-vous d’avoir votre numéro de commande à portée de main.
  2. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons procéder à l’annulation et vous rembourser le montant total de la commande.
  3. Si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera malheureusement pas possible de l’annuler. Cependant, vous pouvez refuser la livraison du colis ou nous le retourner une fois reçu, conformément à notre politique de retour.

Veuillez noter que le délai d’annulation peut être très court, en particulier si votre commande est préparée rapidement. Il est donc important de nous contacter dès que vous décidez d’annuler votre commande.